Ürün Gönderilmedi Ve Keyfi Sipariş İptaliyle Güven Sarsıldı

AYM Aydınlatma Mimarlık Proje Taahhüt tic. Ltd. Şti.’nin ledpasaji.com sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde 450464029 sipariş numarası ile 2 adet 20 inç LED panel satın aldım ve toplam 475 TL ödedim. 05.01.2026 tarihinde ürünlerim hâlâ elime ulaşmadığı için firmayla yazışmalı olarak iletişime geçtiğimde siparişimle ilgili “bugün kargoya verildi” şeklinde bilgi verildi.

Ancak 07.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ne tarafıma bilgi verildi ne de onayım alınmadan, yaklaşık bir hafta oyalandıktan sonra siparişimi keyfi şekilde iptal etmişler. Üstelik kredi kartımdan aldığım ürünlere dair herhangi bir iade mesajı ya da net bir bilgi de almadım.

Hem bir haftadır mağdur edilmem hem de haber verilmeden siparişimin iptal edilmesi nedeniyle bu firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Buna rağmen ben hâlâ ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin ilk anlaştığımız şekilde, aynı ürün ve aynı şartlarda en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.