Le Porte’te Soğuk Ve Özensiz Sevgililer Günü Deneyimi

14 Şubat Sevgililer Günü için eşimle birlikte, Google ve Instagram’daki fotoğraflarını beğenerek Ankara Çankaya’daki Le Porte Restaurant & Cocktail’i özellikle tercih ettik. Saat 20.00 için rezervasyonumuz olmasına rağmen, “alan hazırlanıyor” denilerek yaklaşık yarım saat kapıda bekletildik.

Daha sonra bizi “kış bahçesi” olarak adlandırılan, yarı açık ve oldukça soğuk bir alana aldılar. Fotoğraflarda görüp beğendiğimiz alanın hemen yan tarafına, sanki geçiştirilmiş gibi 7–8 masa alelade şekilde konulmuştu. Ambiyans olarak 50 metre yanımızdaki masalarla hiçbir alakası yoktu, son derece özensizdi. Diğer masalarda loş ve romantik bir ortam, arka plan düzenlemesi ve sıcak bir alan varken, bizim bulunduğumuz bölümdeki masalar için aynı özen kesinlikle gösterilmemişti.

Hem biz hem de yanımızdaki masalar soğuk olduğunu defalarca dile getirdik, “hemen ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sevgililer Günü için tüm masalarda aynı fix menü ve aynı fiyat uygulanmasına rağmen, bizim bulunduğumuz bölümün ambiyans ve konfor açısından bu kadar geri planda bırakılmasını anlamlandıramadık.

Durumu kapıdaki kadın görevliye anlattığımda, telefonda bize böyle bir ayrıntı verilmediğini, aynı ücreti ödeyip neden bu kadar özensiz ve soğuk bir alana alındığımızı sorduğumda, sert bir üslupla “Her masa için bilgi veremeyiz, sigara içme alanına yakın olduğunu belirttik” şeklinde yanıt verdi. Özel ve romantik bir akşam geçirmek için tercih ettiğimiz mekânda, soğuk, özensiz ve diğer masalara kıyasla bariz şekilde ikinci planda bırakılmış bir alanda oturtulmamız ve şikâyetlerimize rağmen hiçbir çözüm sunulmaması tam bir hayal kırıklığı yarattı.

Bu yaşananların açıklanmasını, benzer özel günlerde müşterilerin aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu özensiz yaklaşım nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını rica ediyorum.