to read complaints and reviews, or file yours.Misafir Hakları İhlali: Zorla Çıkarılma, Bar Kapanması, Soğuk Ve Yüksek Fiyatlı Yemek
31 Ocak gecesi saat 23.00 civarında Kartal Yakacık’ta bulunan Düşler Sokağı Türkü Bar’a eşimle birlikte gittik. İki kişi için 6.000 TL fiks menü ücreti ödedik; ancak yaşadıklarımız, ödediğimiz ücretin ve beklentimizin çok altında kaldı. Öncelikle, yemekli fiks menü almamıza rağmen mezeler ve ana yemek soğuk geldi; lezzet olarak da oldukça vasattı; ikram edilen ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık.
Mekanın ısıtma sistemi yetersizdi; cam kenarında oturduğumuz için hem eşim hem de ben gece boyunca üşüdük. Cumartesi gecesi olmasına rağmen bize mekanın saat 01.30’da kapanacağı söylendi. Fiks menü kapsamında bir bira hakkım daha olmasına rağmen, onu içmek istediğimi belirttiğimde barın kapandığı gerekçesiyle servis yapılmadı. Yetkili olduğunu söyleyen bir garsonla konuştuğumuzda da “bar kapandı” denerek hakkım olan içecek yine verilmedi; o sırada içeride hâlâ içen müşteriler olmasına rağmen talebimiz yerine getirilmedi.
Saat 02.00’de mekandan çıkmamız istendi; başka masalarda oturan ve içmeye devam eden kişiler olduğu halde bize “polis gelir, sıkıntı yaşarız” denilerek adeta zorla çıkarıldık. Diğer masadakilere bir şey söylenmemesi, bize karşı bu tavrın sergilenmesi hem haksızlık hem de büyük bir saygısızlık hissi yarattı. Uzun yıllardır bu tarz mekanlara giden biriyim ve ruhsat saatlerinin bölgede ne kadar olduğunu da biliyorum; buna rağmen misafirlere karşı bu şekilde keyfi davranılması kabul edilemez.
Düşler Sokağı Türkü Bar’dan hem hizmet kalitesi, hem soğuk ve lezzetsiz yemekler, hem de misafirlere karşı sergilenen bu tutum nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşamış olarak ayrıldık. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, misafirlerin hakkı olan ürünlerin eksiksiz sunulmasını, kapanış saati ve servis konusunda bu tarz ayrımcı ve keyfi uygulamaların son bulmasını ve gerekirse bizden kamuoyu önünde özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
