Luna Black Elbisede Ek KDV Talebi Ve İade Gecikmesi

06.08.2026 tarihinde leeasy.co isimli internet sitesinden Lune Black elbise siparişi verdim. Site üzerinde ürünün fiyatı 20.000 TL olarak görünüyordu ve ödemeyi de sitede yönlendirildiğim şekilde tamamladım. Ödemeden sonra beden ve ölçü bilgisini paylaşmak için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, benden ayrıca 2.000 TL KDV ücreti talep ettiler.

Ürünün fiyatını zaten sitede belirtilen şekilde ödediğimi, sonradan ekstra KDV istemelerinin usulsüz olduğunu söylediğimde, “o zaman iptal edin” şeklinde yanıt verdiler. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve ertesi gün ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve şu anda telefonlarıma da cevap vermiyorlar, firmaya ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 253QC5243G olup, 20.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.