to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hediye Çeki Teklifiyle Mağduriyet
LCW Waikiki mobil uygulamasından 02.07.2026 tarihinde şort, badi, etek, ayakkabı ve sandalet gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde, sepetime eklediğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka ve alakasız ürünler gönderildi.
Yaşadığım bu karışıklık üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana yanlış gönderilen ürünleri iade etmem gerektiği, ancak ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ben ise ürünleri tekrar sipariş vermek istiyorum, fakat şu anda stokta yok görünüyor, tükendiği için ya da aynı fiyattan satılmadığı için eski siparişimdeki koşullarda yeniden alamıyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de para iadesi yapılmayıp sadece hediye çeki teklif edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlışlıkla gönderilen ürünlerin ücretinin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini veya stok ve fiyat koşulları eski siparişimdeki gibi olacak şekilde ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
