to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İçin Açıklama Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
LCW internet sitesinden 31 Ağustos tarihinde online alışveriş yaptım. Aldığım ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde kendiliğinden iade oluşturuldu ve “teslim edilemedi” bilgisiyle karşılaştım. Ancak ürünün neden teslim edilemediği konusunda bana hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sorunun ne olduğunu anlayamadım, tatmin edici ve açık bir bilgi verilmedi. Sadece iade sürecinden bahsedildi, ürünün neden teslim edilmediği, kargo sürecinde ne yaşandığı ya da benimle neden iletişime geçilmediği açıklanmadı.
Ben, ürünü indirimli olarak almıştım ve şu anda aynı ürünü almak istesem daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Asıl isteğim, ürünün neden teslim edilmediğine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılması ve sürecin benim mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesi.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
