to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İptal Talebi Reddedildi
03.11.2026 tarihinde saat 14:58’de Çiçek Sepeti üzerinden “Ledli Kelebekli Ayıcık Buketi Kişiye Özel Fotoğraflı Pembe Kalpli Zarf Buket İçerisinde” isimli ürünü aynı gün teslim kategorisinden sipariş ettim. Kız arkadaşım o gün İstanbul Arnavutköy’deki Mavi Jeans mağazasında çalıştığı için özellikle aynı gün teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak sipariş sonrasında satıcıya teslimat saatiyle ilgili soru sormama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Sistem üzerinde sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünürken müşteri temsilcisine bağlandığımda siparişimin kargoda göründüğü, bu nedenle iptal edilemeyeceği ve ürünün aynı gün teslim edilmeyeceği söylendi. Ürün hâlâ hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen bana iptal işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi ve aynı gün teslim seçeneği de sistemde artık görünmüyor.
Hem aynı gün teslim vaadinin yerine getirilmemesi hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 464849219’dur. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın anlık olarak Çiçek Sepeti hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını veya sunulacak gerçekten cazip bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
