Lavie Güzellik Merkezi'nde 1.000 TL İade Talebi Reddedildi

Gürsu/Bursa’da bulunan lavie Güzellik Merkezi’nden ağustos ayında 10 seanslık g5 uygulama paketi satın aldım ve karşılığında 1.000 TL ödedim. Daha sonra kişisel ve sağlıkla ilgili nedenlerim nedeniyle bu hizmetten vazgeçtiğimi telefonla işletmeye bildirdim ve kullanmadığım seanslara ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Görüşmemizde seansları kullanmak istemediğimi ve ücretimin iadesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 1.000 TL’nin, kullanılmayan seanslarım dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşletmeden bu konuda hızlı ve açık bir çözüm bekliyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde ise tüketici haklarım kapsamında gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.