to read complaints and reviews, or file yours.Migros Lavi Dondurulmuş Frambuaz Paketi İçinde Kurtçuk Ve Sağlık Riski
24.10.2026 tarihinde Migros Sümerler Defne Hatay şubesinden aldığım Lavi marka dondurulmuş frambuaz paketini aynı gün açıp birkaç tane yedikten sonra, ürünün içinden donmuş halde kurtçuk çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de benim için büyük bir şok ve hayal kırıklığı oldu.
Ürünlerinizi titizlikle kontrol edilip paketlendiğini düşünerek bugüne kadar tereddütsüz bir şekilde güvenip tüketiyordum. Ancak yaşadığım bu olay, gerekli kontrollerin yapılmadığını ve işinizin ihmal edildiğini düşündürdü. Ürünün ambalajı üzerindeki son tüketim tarihinin 15.09.2028 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Bu konuda mağdur ve şikayetçiyim. Gerekirse konu hakkında Sağlık Bakanlığı’na başvurmayı düşünüyorum. Yaşadığım olayla ilgili şirketinizden açıklama bekliyorum ve ürünün nasıl bu şekilde satışa sunulduğuna dair tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle tüketim deneyiminizin olumsuz sonuçlanması, bizim açımızdan da kabul etmek istemediğimiz bir durumdur. 💚 Ürünlerimizi bugüne kadar güvenle tercih etmiş olmanız bizim için oldukça kıymetli. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu endişeyi ve hayal kırıklığını anlıyor, bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildirimi büyük bir hassasiyetle karşılıyoruz. Üretim süreçlerimizde hijyen ve gıda güvenilirliği gerekliliklerini esas alıyor; üretim alanlarımızda, ekipmanlarımızda ve ürünlerimizin kontrol süreçlerinde gerekli uygulamaları titizlikle sürdürüyoruz. Ürünlerimizin güvenilirliğini ve kalite standartlarımızı korumak amacıyla üretimin her aşamasında gerekli kontrolleri gerçekleştiriyoruz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi önemsiyor, benzer durumların önlenmesi adına mevcut kontrol ve hijyen uygulamalarımızı gözden geçirerek süreçlerimizde gerekli özeni göstermeye devam edeceğimizi belirtmek istiyoruz. Amacımız, ürünlerimizin sizlere her zaman beklediğiniz kalite ve güven standardında ulaşmasını sağlamaktır. Bildiriminize konu olan ürünün üretim kayıtlarını ve ilgili kontrol süreçlerini detaylı şekilde inceleyebilmemiz adına, ambalaj üzerinde yer alan pno (Parti Numarası) bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler gerçekleştirilecek ve benzer durumların önlenmesine yönelik süreçlerimiz hassasiyetle değerlendirilecektir. Siz değerli tüketicilerimizin ürünlerimizi gönül rahatlığıyla tercih etmeye devam edebilmesi bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız olumsuz deneyimin telafisi ve memnuniyetinizin yeniden sağlanması adına farklı ürünlerimizden oluşan hediyemizi Migros Sanal Market aracılığı ile sizlere ulaştırmak isteriz. Gönderimi gerçekleştirebilmemiz için ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve müsait olduğunuz gün/saat bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Markamıza duyduğunuz güvenin bizim için ne kadar kıymetli olduğunun farkındayız ve bu güveni yeniden kazanmayı gerçekten isteriz. 🌿 Sağlıklı ve güzel günler dileriz. 💚
Parti numarası 2026/272. Öncelikle, bundan sonraki ürettiğiniz tüm ürünleri paketlemeden önce hassasiyet ile kontrol etmenize ve hijyen ortamında paketlemenizi ve tüketiciye sağlıklı bir şekilde ulaştırmanızı özellikle ve önemle rica ediyor, dönüşünüzden dolayı teşekkür ediyorum.
