Lavana Cosmetics Shop Sipariş Verdiğim Parfümler Gönderilmedi, Mağdur Edildim

15 gün önce Telegram üzerinden “Lavanatoptan” adlı hesaptan Lavana Parfüm adıyla satış yapan kişilerle iletişime geçerek 20.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında bana herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi verilmedi. Her iletişime geçtiğimde farklı bahanelerle oyalandım; önce ürünün kargoda kaybolduğu, sonra stokta olmadığı, en sonunda ise bu işin kendileriyle ilgisi olmadığı ve ürünü bulamayacakları söylendi. Ürünüm gönderilmediği gibi ortada hiçbir somut bilgi veya belge de yok. Telegram’da kullandıkları hesap: “Lavanatoptan”. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse resmi makamlara da başvuracağım.