Latife Türk Kahvesi Kasada Benden Fazla Ücret Alınması

Dün Latife Kafe’nin İncirliova şubesine gittim. Kafenin dışına asılmış bir pankartta, belirli kahveler ve tatlılardan seçim yapıldığında toplam 300 TL ödeme yapılacağına dair bir kampanya olduğunu gördüm. Ben de bu listede yer alan kahve ve tatlılardan birer tane seçtim.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde ödemem gereken 300 TL yerine benden 405 TL alındı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, “Ama siz kampanyadan faydalanmak istiyorum demediniz” gibi son derece saçma ve mantıksız bir cevap aldım. Bir işletmenin kendi kapısına astığı kampanyadan yararlanmak için ayrıca “kampanyadan faydalanmak istiyorum” demem mi gerekiyor, bunu anlamış değilim. Marketten indirimli bir ürünü alırken de kasada “ben bunu kampanyalı almak istiyorum” demiyoruz, kasada etiket fiyatı neyse o geçerli oluyor.

Hem kasada benden fazla ücret alınması hem de bu duruma getirilen açıklama bana hiç etik gelmedi ve Latife markasına yakışmadı. Ödediğim tutarın kampanya fiyatına göre düzeltilmesini ve bu tür kampanyalarda müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve net bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.