Kavala Lastik Park'ta Bijon Ve Porya Hasarı, Ürün İadesi Talebim Reddedildi

06.06.2026 tarihinde Manisa merkezde bulunan Kavala Lastik Park bayisinde aracımın lastiklerini taktırdım. Lastik montajı sırasında aracımın bijonunu kırdılar ve bunu tamirciye götürüp yaptıracaklarını söylediler. Aradan bir süre geçtikten sonra, 15.06.2026 tarihinde aracıma baktırdığımda, tamir için götürülen tornacının bu işlem sırasında poryayı ve teker rulmanını da kırdığını öğrendim.

Bu hasar üzerine, hem yaşanan sorunlar hem de aracıma verilen zarar nedeniyle lastikleri 4 gün sonra iade etmek istedim. Ancak bayiye gittiğimde, ürünü geri alamayacaklarını, böyle bir hakkım olmadığını, aracımı da tamir ettirmeyeceklerini söyleyip dükkânı terk etmemi, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler. Ürün iadesi talebim ve aracımdaki hasarın giderilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Aracımın lastik değişimi sırasında verilen tüm hasarın karşılanmasını, porya ve rulman da dahil olmak üzere gerekli onarımların eksiksiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, lastik iadesi konusunda da tüketici olarak haklarımın gözetilmesini ve Kavala Lastik Park Manisa merkez bayisinin bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.