to read complaints and reviews, or file yours.Lastikcim.com Yanlış Lastik Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti
27.11.2024 tarihinde lastikcim.com'dan yaptığım 4 mevsim lastik siparişimi, anlaşmalı olduğu bir lastik firmasına teslim etti. Bunun üzerine, 29.11.2024 tarihinde lastiklerin montajı için anlaşmalı olduğu firmaya gittim ve aracımı teslim ettim. Montaj bittikten sonra aracı teslim aldığımda, lastiklerin yazlık olduğunu fark ettim. Anlaşmalı olduğu firmaya söylediğimde, 'bizlik bir durum yok, lastikcim.com'u aramanız gerekiyor' dendi. Onları aradığımda, takılan lastiğin iadesi olmadığını, benim tekrar 4 mevsim lastik siparişi vermemi ve buna indirim yapacaklarını söylediler. Kendi kusurlarını bana yüklemeye çalıştılar. 8250 TL ödeme yapmışım 4 mevsim lastik için. Memleketime gitmem gerekiyor ama yazlık lastiklerle mağdur durumdayım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ama uzun bir süreç.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderim sonrası, lastiklerin montajı yapılmadan önce siparişinizle uyumlu olup olmadığını kontrol etmeniz, olası yanlışlıkların önüne geçilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Ne yazık ki, montajı yapılan ve kullanılmış ürünlerde değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Bu süreçte yaşanan aksaklık adına üzüntümüzü bir kez daha ifade eder, ilerleyen süreçlerde size daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Lastikcim.com Ekibi
Lastikleri ben mi teslim alıyorum kontrol edeceğim anlaşmalı olduğunuz firmaya teslim edildi lastikler daha sonrasında ben aracımı onlara teslim ettim lastiklerin takılması için geri teslim aldığımda yazlık olduğunu fark ettim sorumsuzluğunuzun cezasını ben çekiyorum sizden bir daha alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım çevreme
