Fiyat Farkı Ve Montajda Yaşanan Sorunlar Hayal Kırıklığı Yarattı

Lastikcim.com.tr 5125**17 numara ile 4 adet lastik aldım. Aynı gün başka bir sitede aynı ürünü 2000 TL daha uygun fiyata buldum. Daha sonra kendilerine bu konuyu ilettim. Bu konuda herhangi bir şey yapmadılar. Aradaki fiyat farkını karşılamasa da montaj hizmetini verdiler. Montaj adresi 02.05.2025 de Doktor Lastik Bornova olarak belirtildi. Montajda bijon kapaklarını kaybettiler ve lastik göbeğindeki logoları deforme ettiler. İki firmanın hizmetinden memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. E-ticaret sektöründeki rekabet koşulları nedeniyle farklı platformlarda ürün fiyatlarında değişiklikler olabilmektedir. Bu nedenle, farklı bir e-ticaret sitesinde gördüğünüz fiyat üzerinden ücret iadesi yapılması veya o fiyat üzerinden ürün satışı gerçekleştirmemiz ne yazık ki mümkün değildir. Ancak sizden gelen geri bildirimi önemsediğimiz için, size çözüm odaklı bir yaklaşım sunarak anlaşmalı olduğumuz montaj noktamızda ücretsiz montaj hizmeti sağlamış bulunmaktayız. Almış olduğunuz hizmet sonrası size iletilen “Tamamlanan Hizmetler: rft Lastik Montajı. Yukarıdaki hizmetleri aldığını onaylıyorsan, 393916 onay kodunu montaj noktasına bildirebilirsin. Uyarı: Lütfen aracında hasar veya eksik işlem olmadığını kontrol edin.’’ SMS de ki onay kodunu da 02.05.2025 tarihinde verdiğiniz görünmektedir. Montaj işlemi sonrasında geçen 5 günlük süre içinde tarafımıza herhangi bir olumsuz geri bildirimde bulunmadığınız anlaşılmaktadır. Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz sonrası da sizlerle iletişime geçilerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Lastikcim.com olarak müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. İlk talebiniz üzerine sizlere ücretsiz montaj hizmeti sunarak bu yaklaşımımızı ortaya koymuş bulunuyoruz. Ancak, montaj işleminin ardından hasarsız teslimat için onay vermeniz ve 5 gün içerisinde herhangi bir sorun bildirilmemiş olması nedeniyle, mevcut talebinize olumlu dönüş yapamayacağımızı üzülerek bildiririz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lastikcim.com Müşteri Hizmetleri









