Michelin Motosiklet Lastiğinde Ani Çatlak Güvenlik Endişesi Ve Cevapsız Destek

Michelin marka City Grip 2 110/80-14 motosiklet lastiğimi yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden satın aldım. Ancak otobanda, Sultangazi e-5 yolunda seyir hâlindeyken ön lastiğimde çakmak büyüklüğünde bir çatlak oluştu. Lastiğe herhangi bir cisim girmemesine, çukura girme ya da benzeri bir darbe almamasına rağmen bu hasar yaklaşık üç gün önce meydana geldi.

Konuyla ilgili durumu fotoğraflarla birlikte defalarca WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen bazen mesajlarıma dönüş yapılıyor, bazen ise hiç cevap verilmiyor. Yaklaşık üç gündür yazışma yapmamıza rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte hem güvenlik hem de maddi açıdan mağduriyet yaşıyorum.

Lastikte oluşan çatlağın detaylı şekilde incelenmesini, ürünle ilgili ayıp ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı/telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.