Güvenliğim Tehlikede Michelin Pilot Street Lastiğinin Çatlaması Ve Lastik Deposu’nun Çözüm Eksikliği

Mersin’de kullandığım nz200 model motosikletim için Lastik Deposu isimli siteden 25 Ağustos tarihinde online olarak Michelin Pilot Street model lastik satın aldım ve yaklaşık 10.400 TL ödeme yaptım. Lastik takıldıktan 20–25 gün sonra lastiğin diş aralarında çatlamalar oluştu ve bu durum hem güvenliğimi hem de ulaşımımı riske atmaya başladı.

Sorunu fark eder etmez Lastik Deposu ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Benden detaylı fotoğraf istediler, istenen görselleri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen sürekli “arıza ekibine ileteceğiz, dönüş yapacağız” denmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Toplamda 10’dan fazla aramam ve 3–4 görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, süreç sadece oyalamayla ilerliyor.

Evime ve işime ulaşımımı büyük ölçüde motosikletle sağlıyorum. Lastiği söküp göndermem halinde mağdur olacağımı, ulaşımda ciddi sorun yaşayacağımı defalarca belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir yardımcı yaklaşım gösterilmedi. Hem güvenlik açısından risk taşıyan çatlaklar hem de ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu lastik için incelemenin gerçek anlamda yapılmasını, bana net bir açıklama sunulmasını, gerekiyorsa lastiğin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.