to read complaints and reviews, or file yours.Sorunlu Muhasebe Ve Ödeme Süreçleri: Tedarikçileri Mağdur Eden Firma
2024 yılında, lastik borsasına lastik tedariki sağlayan bu firma ile çalışmaya başladık. Başlangıçta işler olumlu ilerlerken, süreç içerisinde firmanın muhasebe sistemi ve işleyiş mantığının sağlıklı olmadığı, hatta tedarikçilerin alacaklarına ve mallarına yönelik ciddi sorunlar yaşandığı açıkça ortaya çıktı. Karşılaştığımız bu olumsuz durumlar nedeniyle büyük zorluklarla alacaklarımızı tahsil edip iş birliğimizi sonlandırdık.
Ancak 2025 yılının başında firma, tüm sorunları çözdüklerini, hatasız ve düzenli bir çalışma süreci oluşturduklarını iddia ederek yeniden iş birliği teklifinde bulundu. Verilen vaatlere inanarak tekrar bir çalışma sürecine girdik. Ne yazık ki, bu kez durum daha da kötüleşmişti. Ödemeler, belirlenen vadeler doğrultusunda yapılmamakta, 15 gün olarak belirtilen ödeme süreleri keyfi bir şekilde bir ayı aşmakta ve firmanın tedarikçilere karşı sorumluluklarını yerine getirmediği açıkça görülmektedir.
Bu süreçte, firmanın ödeme yapma konusunda tutarsız ve keyfi hareket ettiğini, tedarikçileri zor durumda bıraktığını ve iş birliği yaptığı firmalara ciddi mağduriyetler yaşattığını gözlemledik.
Değerli Tedarikçimiz, Bölge Yöneticimiz ve Bölge Müdürümüz tarafından iletmiş olduğunuz konu başlıkları, daha önce sizlere yapılan ziyaretlerde ve telefon görüşmelerinde detaylı bir şekilde açıklanmış olup, bu platformda yazmanız nedeniyle bir kez daha yanıt vermek istemekteyiz. Tarafınızca zamanında kargoya verilmemesi, fiyat hatası sebebiyle iptal edilen siparişler gibi durumlarda uygulanan ceza bedelleri, son kullanıcıların mağduriyet yaşamamaları amacıyla devreye alınan bir prosedürdür. Kesilen ceza bedelleri, alıcılarımızın mağduriyetini engellemek adına indirim kuponu olarak son kullanıcılara iletilmiştir. Bu konuda, Bölge Müdürümüz ve Bölge Yöneticimiz daha önce gerekli bilgilendirmeleri tarafınıza iletmiş bulunmaktadır. Tarafınıza yansıtılan nakliye bedeli, ürün açıklamalarında belirtilen şartlara uygun olmayan gönderim nedeniyle iade edilerek faturalanmıştır. Ayrıca, sevk edilmeyen siparişlerin faturası kesildikten sonra, tekrardan iade faturası düzenlenmiş olup, tarafınıza iletilmiştir. Bu tür işlemler, diğer e-ticaret platformlarında olduğu gibi, Lastik Borsası platformunda da geçerli olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer sözleşmeler çerçevesinde tüm yükümlülükler tarafınızca kabul edilip onaylanmış bulunmaktadır. Yukarıda belirtilen yükümlülükler yerine getirilene kadar Lastik Borsası kullanıcı paneliniz askıya alınmıştır.
Lastik Borsası Yetkilileri, Dünkü mesajımıza verdiğiniz cevap, yaşanan haksızlıkları örtbas etme çabasından başka bir şey değildir. Tarafımıza kesilen ceza bedelleri, faturalar ve hiçbir gerekçeye dayanmayan nakliye masrafları, artık işin çığırından çıktığını açıkça göstermektedir. Öncelikle şunu net bir şekilde belirtelim: Tedarikçiyi mağdur edip her hatayı onun üzerine yıkmaya çalışan bu sistemin adil hiçbir yanı yoktur. Siparişlerin gecikmesi ya da iptal edilmesi gibi konularda, bizim elimizde olmayan nedenleri bile bahane ederek, doğrudan ceza kesmek ve bunu “müşteri memnuniyeti” adı altında süslemektedir. Son kullanıcılara indirim kuponu vermek için bizim emeğimizi alma hakkını size kim verdi? Nakliye konusuna gelince, hangi ürünün hangi şartlara uymadığını açıklamadan, hiçbir geçerli sebep sunmadan kesilen faturalara artık tahammül etmeyeceğimizi açıkça belirtmek isteriz. Bize hesap vermeden, şeffaf bir gerekçe sunmadan yapılan her kesinti, tamamen keyfi ve hukuk dışıdır. Platform kullanım hakkımızı ister askıya alın ister almayın. Tedarikçiyi sürekli cezalandırarak, üzerine fatura yükleyerek ve hiçbir sorumluluk almadan iş yürütme devri sona eriyor. Bu sistemi sürdürebileceğinizi sanıyorsanız, büyük bir yanılgı içindesiniz. Bizim gibi iş ortaklarınız olmasa, bu platformun varlığı bile söz konusu olamaz. Şimdiye kadar süregelen bu sisteme artık bir son vermeniz gerekiyor. Aksi takdirde, bizimle çalışmaya devam edeceğinizi düşünüyorsanız, büyük bir hata yapıyorsunuz. Ya bu işi hakkaniyetli bir şekilde yapacaksınız ya da biz de tüm hukuki ve ticari yolları kullanarak haklarımızı almasını bileceğiz.
Değerli Tedarikçimiz, Tarafınızca sağlanan iptal gerekçeleri belirtilen şekildedir.
