Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sertac sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 19:21
2.862

Sipariş verdiğim 2 adet lastiğin tedarik edilemediği belirtilerek siparişim iptal edildi. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça yetersizler; müşterilerini mağdur etmemek için farklı bir satıcıdan aynı ürünü tedarik etmek yerine 350 TL'lik hediye kuponu teklif ettiler. Bir gün önce aynı marka ve model lastikler sitelerinde 3500 TL civarında satılırken, bugün tüm lastiklerde satın almak istediğimde ortalama 1500 TL fiyat farkı yansıtılarak satış yapılıyor. Kendini operasyon sorumlusu olarak tanıtan kişi ise kesinlikle işini bilmeyen, müşteri memnuniyeti sürecini yönetemeyen ve çözüm bulmak yerine ilgisizce "iadenizi yapalım" diyen, hatta telefonu kapatmakla tehdit eden biri. Şimdi bu firmanın satın aldığım ürünü göndermemesi ve müşterisini mağdur etmesinden dolayı en az bir hafta paramın karta iadesini bekleyeceğim, ardından yeniden lastik alacağım ve en az üç gün de onun kargosunu bekleyeceğim. Kurumsallıktan uzak olan bu siteden yaptığım alışveriş beni mağdur etti. Bundan sonra bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Şubat 2025 00:28
3.546
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2024 22:01
5.557
Lastik Siparişi Kabusu: Eksik Bilgilendirme Ve İptal

profile
04 Ekim 2024 14:38
5.330
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Lastik Borsası Usulsüzlük Ve Üzerine De İlgisizlik Ve Aymazlık

profile
03 Ekim 2023 20:21
8.975
Lastik Borsası Usulsüzlük Ve Üzerine De İlgisizlik Ve Aymazlık
Lastik Borsası Usulsüzlük Ve Üzerine De İlgisizlik Ve Aymazlık
Lastik Borsası Usulsüzlük Ve Üzerine De İlgisizlik Ve Aymazlık
Lastik Borsası Usulsüzlük Ve Üzerine De İlgisizlik Ve Aymazlık
+4
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru