to read complaints and reviews, or file yours.Larache Moda’dan Defolu Elbise Ve Haksız Kargo Ücretiyle Mağduriyet
Larache Moda’dan 30.09.2026 tarihinde Merry Üç Boyutlu Çiçek Abiye model bir elbise sipariş ettim. 11.800 TL ödediğim bu elbise, sıfır ürün denilmesine rağmen defolu, sökük ve bazı kısımlarından yırtık, kullanılmış bir ürün olarak elime ulaştı.
Durumu satıcıya ilettiğimde elbiseyi bizim söktüğümüzü ve hasar verdiğimizi iddia ederek suçu bize yüklediler. Ardından ürünü tekrar göndermemizi, kontrol edeceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü kargo ile geri yolladık. Ürün tekrar elimize ulaştığında ise hem kargo ücretini bize yansıttılar hem de elbise ilk halinden daha kötü, daha problemli bir durumda geri gönderildi. Kendi sitelerinde iade ve değişim durumlarında tüm masrafların satıcıya ait olduğu açıkça yazmasına rağmen, buna ek olarak 190 TL kargo ücretini de alıcı ödemeli olarak tarafıma yansıttılar.
Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve bu yaşananlar nedeniyle elbise nişan tarihime yetişmeyecek, ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik bu süre zarfında firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, çoğu aramam yanıtsız kaldı, çok zor ulaşabildim ve yine net bir çözüm üretilmedi. Şu an paramızı alıp alamayacağımız dahi belli değil.
Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürün için, tarafıma yansıtılan 190 TL kargo dahil tüm masraflarla birlikte toplam 11.990 TL ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve kendi sitelerinde yer alan iade-değişim koşullarına uygun davranarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
