Larache Moda İade Talebimin Reddedilmesini Kabul Etmiyorum

Larache adlı markanın internet sitesi üzerinden 2 Temmuz gecesi saat 23.00 sularında yaklaşık 10.000 TL tutarında bir abiye elbise sipariş ettim. Ürün 4 Temmuz günü elime ulaştı ancak beden olarak oldukça dar olduğu için kullanmam mümkün değildi.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkımız olmasına rağmen iade alamayacaklarını, istersek istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söylediler. Sadece değişim yapabileceklerini ilettiler fakat aynı kıyafetin daha büyük bedeni kalmadığı için bu çözüm de benim açımdan mümkün değildi.

İnternetten sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yasal cayma hakkım olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.