Sözlü Belirtilen 2.000 TL Ücretin Üzerine Keyfi 3.500 TL Artışı

18 Mayıs tarihinde Lara Beach Home adlı işletmede konaklamaya başladık ve hâlen konaklamaya devam ediyoruz. Konaklamanın başında bize net ve sabit bir fiyat politikası sunulmadı; yalnızca sözlü olarak günlük ücretin 2.000 TL olduğu belirtildi. Sonrasında ise “günlük ödeme yapıyorsunuz” denilerek, herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan, şeffaf olmayan bir şekilde fiyatlar artırıldı ve bugün için günlük 3.500 TL ödeme kartla alındı.

Fiyatın bu şekilde keyfi ve sürekli artırılması, başta belirtilen sözlü fiyatla örtüşmemesi ve hiçbir yazılı teyit paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili görüştüğümüz S**** isimli görevli, itirazımıza rağmen “bizim ücret politikamız bu şekilde” diyerek fiyat artışını gerekçelendirmeden sürdürdü ve tarafımıza makul bir açıklama sunulmadı.

Lara Beach Home’un fiyat politikasının ve uygulamalarının incelenmesini, bize başlangıçta belirtilen ücret üzerinden konaklama bedelimizin tüketici haklarımız kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve fazla alındığını düşündüğümüz tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin fiyatlandırma konusunda şeffaf ve önceden net bilgilendirme yapmaya zorunlu tutulmasını istiyorum.