to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Süt Sağma Makinesinde Plastik Valflerin Yırtılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği
Lansinoh marka çiftli elektrikli süt sağma makinesini yaklaşık 17 gün önce Antalya’daki Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ikinci günde makineyle birlikte gelen iki plastik valfin de yırtıldığını fark ettim. Şu anda valflerden sadece biri kullanılabilir durumda, diğerleri tamamen kullanılamaz hale geldi.
Sorun üzerine ürünü satın aldığım Ebebek mağazasına gittim ve durumu anlattım. Ben yalnızca yırtılan plastik valflerin temin edilmesini talep etmeme rağmen, mağaza çalışanları makinenin tamamını getirip garantiye göndermem gerektiğini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak süt sağma makinesini komple verdiğimde bu süre zarfında ne kullanacağım konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Elimde faturam bulunmaktadır ve ürün garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede yırtılan plastik valflerin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle makineyi komple göndermeme gerek kalmadan, yırtılan plastik valflerin ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Şu an süt sağımı yapamıyorum konuyla ilgili ivedilikle geri dönülmesini rica ediyorum
Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Yanlış anlamayın ama kimsenin aradığı falan yok insan ların sadece mağdur olduğu kalıyor yırtılan valfleri kendim aldım yakınlarıma bu markayı hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim çünkü arkasında durmuyor.
