Lansinoh Sitesinden Hatalı Valf Ve Yetersiz Müşteri Desteği

23 Temmuz’da Lansinoh’un kendi internet sitesi üzerinden elektrikli göğüs pompası için beyaz valf siparişi verdim. Ürünü özellikle orijinal ve güvenilir yedek parça olsun diye markanın kendi sitesinden aldım. Ancak ürün bugün elime ulaştı ve valflerin üretim hatalı olduğunu, içlerinden su sızdığını fark ettim. Markanın kendi sitesinden alınan bir üründe bu kadar basit ve sorunlu bir parça gönderilmesini anlamsız ve kabul edilemez buluyorum.

Sipariş numaram 87020’dir. Ürünü teslim aldığım gün içinde sorunu tespit ettikten sonra Lansinoh ile iletişime geçmek istedim ancak bugün kapalı oldukları için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Böyle bir ürün grubunda markanın ulaşılabilir bir şikayet hattının olmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaşattı.

Hatalı gelen bu valflerin iadesinin alınmasını veya sağlam ve sorunsuz valfler ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.