Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağıl sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Ve Kullanılmış Görünümlü Yedek Parça Gönderildi, Destek Süreci Yetersiz

Deforme Ve Kullanılmış Görünümlü Yedek Parça Gönderildi, Destek Süreci Yetersiz
Deforme Ve Kullanılmış Görünümlü Yedek Parça Gönderildi, Destek Süreci Yetersiz
Deforme Ve Kullanılmış Görünümlü Yedek Parça Gönderildi, Destek Süreci Yetersiz
Deforme Ve Kullanılmış Görünümlü Yedek Parça Gönderildi, Destek Süreci Yetersiz
profile
Çağıl
12 Eylül 2025 03:33
722

8 Eylül 2025 tarihinde Lansinoh’un kendi internet sitesinden 67406 sipariş numarası ile beyaz valf yedek parça satın aldım. Ürün elime ulaştığında, valfin ağzı açık ve deforme olmuş şekildeydi. Ayrıca poşeti de deforme haldeydi. Daha önce kullandığım valflerde böyle bir sorun yaşamamıştım; valflerin ağızları kapalı duruyordu ve bu şekilde yeterli çekim gücü sağlanıyordu. Ancak gönderilen valf, kullanılmış gibi duruyordu ve işlevini yerine getiremeyecek durumda.

Sorunla ilgili olarak destek hattına mail gönderdim fakat bana geri dönüşlerinde bunun normal bir durum olduğunu belirttiler. Sattıkları ürünün nasıl çalıştığını bilmelerini ve bu konuda daha hassas olmalarını bekliyorum.
Ayrıca destek hattına resim gönderdiğim de resimin boyutunun fazla olduğunu söylüyor, bir çok kez boyutuyla ayarlamalar yaptım, çözünürlüğün ile oynadım şans eseri resmi gönderebildim. Ayrıca ürün (beyaz valf 53401) hatalı ve ya arızalı ürün seçeneğinde çıkmıyor, başka bir ürün seçmek zorunda kaldım.

Kredi kartı ile ödediğim ürünün tutarı 219,99 TL’dir. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 08:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
12 Mayıs 2025 11:52
505
"Tarafıma ücretsiz olarak yedek parça valf gönderimi sağlandı 4 adet teşekkür ediyorum"

Süt Sağma Makinesi Valfi Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selcan
18 Ağustos 2025 11:59
887
sut-sagma-makinesi-valfi-kisa-surede-bozuldu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
sut-sagma-makinesi-valfi-kisa-surede-bozuldu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
27 Şubat 2024 14:04
857
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 12:42
541
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru