to read complaints and reviews, or file yours.Lanova Sürekli Sorun Çıkaran Ocak İçin Yüksek Ücret Talep Etmeleri
Lanova marka, dört gözlü ankastre ocağımı aldığım günden beri özellikle çakmak sisteminde sürekli sorun yaşıyorum. Ocak çakmakları iki kez yapıldı, her seferinde kısa süre sonra tekrar bozuldu. Ayrıca fırın lambası da başından beri sorunlu, o konuda da ayrı bir problem yaşıyorum.
Son yaşadığım arızada servisi aradığımda sistemde kayıtlarımın görünmediği söylendi, ısrarla aramaya devam edince ancak o zaman geri dönüş yapıldı. Bu süreçte bana garanti süresinin bittiği söylendi ve sadece çakmak için yaklaşık 1200 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Hem ürünün sürekli arızalanması hem de daha önceki kayıtların sanki hiç yokmuş gibi davranılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Sürekli sorun çıkaran bu ocak için benden tekrar yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesi adına ocakla ilgili değişim talep ediyorum.
Gelişme
Lenovo marka dört gözlü ankastre ocağımı ve fırınını kendi fabrikasından aldığım günden beri özellikle çakmak sisteminde sürekli sorun yaşıyorum. Ocak çakmakları defalarca arıza yaptı, servis üç kez geldi, her seferinde kısa süre sonra tekrar bozuldu. Ayrıca fırın lambası da en başından beri problemli ve bu konuda da hâlâ çözülmemiş bir sorun yaşıyorum.
Son yaşadığım arızada servisi aradığımda sistemde kayıtlarımın görünmediği söylendi, ısrarla aramaya devam etmem sonucunda ancak geri dönüş yapıldı. Bu süreçte bana garanti süresinin bittiği, sisteme ulaşılamadığı ve çakmak için yaklaşık 1500 TL tamir ücreti ödemem gerektiği iletildi. Ürünle ilgili daha önceki servis kayıtlarım yokmuş gibi davranılması ve garantiye rağmen benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Sürekli arıza yapan bu ocak ve fırın için benden tekrar yüksek tamir ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Ürünün kronik sorunlu olduğunu düşünüyorum ve hem ocaktaki çakmak arızası hem de fırın lambası problemim hâlâ devam ettiği için mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili değişim yapılmasını ve tarafıma herhangi bir tamir ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
