İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Tekrarlayan Üyelik Sorunu

Languverse firmasının online İngilizce kursu hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 5.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Yaklaşık üç yıl önce Languverse sistemine bir kez kayıt olmuştum, ancak o tarihten sonra herhangi bir üyelik yenileme veya ödeme talebim olmamıştır.

Geçen yıl da aynı şekilde izinsiz bir çekim yapılmış, yapılan işlem sonrası tutar tarafıma iade edilmiş ve sistemden tamamen silindiğime, benzer bir durumun tekrarlanmayacağına dair tarafıma söz verilmişti. Ancak bu yıl aynı sorun tekrar yaşanmıştır. Konuyla ilgili olarak Languverse müşteri hizmetlerine mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Bu durum hem güvenimi sarsmakta hem de açıkça tüketici haklarımı ihlal etmektedir. Kredi kartımdan çekilen 5.999 TL’nin derhal iadesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracak ve yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.