Onayım Dışında Çekilen Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Geçen yıl Languverse üzerinden İngilizce ilk seviye online dil eğitimi satın aldım ve ödememi Yapı Kredi kredi kartımla üç-dört taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak 7 Ekim 2025 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında tekrar 1800 TL çekildiğini fark ettim.

Bu durumun ardından, kayıtlı e-posta adresim olan c************@hotmail.com üzerinden Languverse müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Şifremi unuttuğum için hesabıma da giriş yapamıyorum ve bu nedenle üyelik durumumu kontrol edemiyorum.

Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Hem üyeliğimin iptal edilmesini hem de bilgim dışında çekilen 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.