Land Rover Borusan Range Rover Partikül Filtresi Sorunu

Range Rover Evoque Borusan çıkışlı aracım 39.000 km’dedir. Aracı aldığımdan beri 10 ila 15 kez partikül filtre uyarısı vermiştir. Bu uyarıların tamamı rejenerasyon ile (birkaç defasında komple temizleme olarak) yetkili Borusan servisinde giderilmiştir. Ancak, bazı rejenerasyon işlemlerinden hemen 2-3 gün sonra tekrar uyarı vermiştir. Hatta bunların iki tanesi sarı ışık yerine doğrudan kırmızı ışık yanarak uyarı vermiştir. Kırmızı olduğunda araç hiç kullanılamıyor.

Problemimize her defasında bu araçların kronik problemi olduğu ve az kullanıma bağlı olarak yaşandığı belirtilmiştir. Kullanım kılavuzunda belirtilmediğinden dolayı aracı ne sıklıkla ve kaç km kullanmam gerektiğini e-mail ile sorduğumda somut bir cevap verilemedi. Kanıt olsun istemiştim.

Borusan Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğüne ulaşıp mağduriyetimi aktarmam sonucunda aracım Ankara Esenboğa Borusan'a çektirildi ve partikül filtresinin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ödemesini yaptım ve Nisan 2023'de aracımın filtresi değiştirildi. 4 ay geçmeden yine uyarı ışığı yandı (10 saniye sonra kırmızıya döndü) ve araç yine Esenboğa'ya çekildi. Halbuki bu sefer gerçekten yazlık vs derken uzun yol kullanımı olmuştu. Yine az kullanım denildi ve tekrar bu şikayetle gelirsem kullanıcı kaynaklı olduğundan yeni filtrenin de garanti kapsamından çıkacağını belirttiler.

1- Bu araç bir ayda kaç sefer ve her seferde minimum kaç km kullanılmalıdır belirtin ve bunu da kullanım kılavuzuna ekleyin!
2- Madem filtrenin değiştirilmesi gerekiyordu neden daha önceki Yetkili Servis 10-15 defa (her birine 1000-1500 TL ödendi) rejenerasyon işlemi yaptı.
3- Ya da yeni filtreyle 4 ay sonra yine aynı sorunu yaşıyorsam Esenboğa Borusan boşuna mı partikül filtremi değiştirdi?

Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşattı!
Mercedes'den şaşmayın! Ya da Audi!