to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Lancome Kullanılmış ve Arızalı Serum Gönderildi, Satıcıdan Dönüş Alamadım
+1
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“İlgili marka”
17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome satıcısından renergie triple serum retinol ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç denememiştim; 1 Ekim 2025 tarihinde ilk kez açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu ve kapağındaki serumun sıkılan kısmının bozuk geldiğini fark ettim. Sipariş numaram: 437 204 885 6.
Ürünün bu şekilde elime ulaşmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili olarak satıcıya sorunu fotoğrafla birlikte ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Buse
7 Ekim 2025 10:03
İlgili marka
