Ana Sayfa
Loreal Grubu
Lancome
Lancôme’dan Aldığım Parfüm Boş Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34520976

Lancôme’dan Aldığım Parfüm Boş Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

00:00

Emre

Lancome

11 Aralık 2025 14:44

459

2 Aralık’ta Lancôme resmi sitesinden Idôle EDP parfüm satın aldım, ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı. Ambalajı açtığımda parfüm şişesinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ödediğim ücret karşılığında kutudan boş şişe çıkması hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram LNC1000665763’tür. Konuyla ilgili olarak Lancôme müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen günlerdir hiçbir çözüm sunulmadı, süreçle ilgilenen kimse yokmuş gibi davranılıyor. Zamanım boşa gitti, ürünsüz ve çözümsüz bırakıldım.

Boş şişenin incelenerek tarafıma acilen eksiksiz ve dolu bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Lancome

12 Aralık 2025 16:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Çözüm Sunulmaması

Beyza

Lancome

13 Ağustos 2025 15:42

658

9 Ağustos’ta Lancome’un kendi internet sitesinden indirimli olarak Idôle parfüm siparişi verdim (tutar: yaklaşık 5700 TL). Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, yalnızca...

Kırık Parfüm Şişesi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nurefşan

Lancome

06 Aralık 2024 10:56

932

Merhaba, 27.11.2024 tarihinde Lancome resmi internet sitesinden sipariş ettiğim idole 100ml EDP parfüm, tarafıma ulaştığında şişesi kırıktı. Ürünün çatlak bür şekilde tarafıma gönderildiğini düşünüyorum ve taşıma sırasında zarar gördüğünü düşünüyorum. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu b...

Kırık Parfüm Şişesi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Parfüm Siparişim İptal Edildi, İadem 10 Gündür Yapılmadı

Nihal

Lancome

06 Ağustos 2025 11:08

1.446

24/07/2025 tarihinde Lancôme’un resmi internet sitesinden 5250 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: LNC1000562363. Siparişim bana ulaşmadan iptal edildi. İade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartıma yatırılmadı. ...

1 Destek

2 Yorum

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Parfüm Ve Yorum Sansürü: Lancom'a Güvenim Kalmadı

Zehra

Lancome

05 Kasım 2025 01:42

946

23.10.2025 tarihinde Lancom resmi sitesinden lnc1000610933 numaralı siparişimle Lancom Nuit parfüm seti satın aldım. Yıllardır kullandığım bu kokuyu çok iyi tanıyorum; fakat gelen ürünün kokusu farklı, kalıcılığı yok ve adeta bozulmuş ya da tarihi geçmiş gibi. Faturamı da attığım için iade edemedim,...

Bozulmuş Parfüm Ve Yorum Sansürü: Lancom'a Güvenim Kalmadı

bozulmus-parfum-ve-yorum-sansuru-lancoma-guvenim-kalmadi-1.jpg

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Parfüm Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Lancome

02 Aralık 2025 19:20

466

Trendyol üzerinden Lancôme satıcısından #10718079638 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfümünü satın aldım; ancak kargoyu açtığımda kutunun içinden parfüm çıkmadı. Kutuda sadece yanında gelen hediye ve bir adet tester parfüm vardı, asıl ürün olan La Nuit Trésor ise yoktu. Ayrıca gelen kutunun al...