Lamy N11’de Eksik Kalem Ucu İçin 45 Gün Bekleme ve Tekrarlayan Bahaneler

N11’de saat&kalem markası ile sorun yaşıyorum. Lh uçlu lamy marka bir kalem sipariş ettim. Bana gelen uç m uçtu. Daha sonra 8 aralıkta bunu firmaya yazdım ve bana temin edeceklerini söylediler. 45 gündür bir uç için bekliyorum. Her hafta bir bahane ile geldiler. “uç yurt dışından gelecek, uç yurt dışından geldi ama arızalı çıktı, tekrar uç bekliyoruz.” 45 gündür temin etmeye çalıştıkları uç Amazon’da bile var. 

Bir de işin etik olmayan kısmı şu ki ben kalemi aldıktan çok uzun süre sonra kalem sürekli stoktaydı. Demek ki herkese bile bile yanlış uçla gönderiyorlar. N11 nasıl denetlemiyor bu firmayı? Ben bu şikayeti N11’e ilettikten sonra müşteri temsilcisi bana “isterseniz iade edebilirsiniz” diyor? Ben niye iade edeyim, eksik parçanın ulaşmasını istiyorum. Bana ulaşıp özür falan dilemeyin. Kötü bir firma ve asla müşteri yanlısı olmayan bir e-ticaret sitesi. İşim hallolur olmaz üyeliğimi sileceğim.