Koleksiyonumdaki Lamy LX Gold Kalemde Fabrika Hatası: Kapak Değişimi Talebi

Koleksiyonumda uzun zamandır hiç kullanılmamış halde duran bir Lamy lx Gold dolma kalemim bulunuyor. Dün ilk kez kullanmak üzere kutusundan çıkardığımda, kapak kısmında fabrikasyon bir hata olduğunu fark ettim. Kalemlerimi koleksiyon amaçlı topladığım için, bu tür bir hataya sahip bir ürünü koleksiyonumda bulundurmak istemiyorum.

Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden ve ne zaman alındığı bilgisine sahip değilim. Ancak kalemi ilk kez açtığımda görülen bu hatanın kullanım kaynaklı değil, tamamen fabrika çıkışlı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Lamy Türkiye ile görüştüğümde, bu modelin stokta olmadığını söylediler. Bu nedenle genel müdürlük tarafından kapak (başlık) temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Benim beklentim, yalnızca kapak kısmının değiştirilmesi yönünde. Koleksiyonuma özen gösterdiğim için, bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.