to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Çamlıca Mobilya Mağazası Teslimatı Geciktirdi Ve Montajı Özensiz
Eskişehir Çamlıca’daki Lamonni Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 24 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtildiği için, düğün planımı da buna göre yaptım. Buna rağmen teslimat tarihi birkaç kez ertelendi ve mobilyalarım düğün günüm olan 25 Temmuz yerine 21 Temmuz’da, yani yaklaşık bir buçuk ay gecikmeli olarak getirildi.
Mobilyaları özellikle hızlı teslimat sözü verildiği için bu mağazadan tercih ettim ve ucuz bir fiyata da almadım. Buna rağmen süreç boyunca sürekli oyalanmış hissettim. Teslimat ve zamanlama konusunda verilen sözlerin tutulmaması hem düğün hazırlıklarımı hem de yeni ev düzenimi ciddi şekilde zorlaştırdı.
Yatak odası takımının montajında da ayrı bir sorun yaşadım. Gelen montaj ekibi uyarımıza rağmen yanlış yerlere delik açtı, sonrasında ikinci delikleri açarak yatağın parçalarını adeta delik deşik hale getirdi. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde özensizce monte edilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir ücret iadesi veya değişim talebim yok, ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle, bu mağazanın satış öncesi verdiği sözlere uymaması ve montajdaki özensizlik yüzünden Lamonni Mobilya’nın bu şubesinin gerekli şekilde şikayet edilmesini ve diğer insanların da alışveriş yaparken bu durumu bilmesini istiyorum.
Gelişme
Lamonni Mobilya’dan düğünüm için haziranın 5’inde yatak odası ve salon takımı satın aldım. Bana koltuk ve diğer düğün mobilyalarının en geç 24 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek düğün ve misafir planlarımı yaptım ancak ürünler ancak 21 Temmuz tarihinde elime ulaştı. Süreç boyunca sürekli farklı bahanelerle teslimat ertelendi, verilen sözler tutulmadı ve WhatsApp yazışmalarımızda da bu gecikme ve tutarsız bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Daha sonra yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Bunun ardından 01.09.2026 tarihinde saat 18.38 civarında, benim bilmediğim bir numaradan Lamonni Mobilya adına arandım. Telefondaki kişi, müdürlerinin kendilerine çok kızdığını, beni bu hale benim getirdiğimi, bunun farkında olup olmadığımı, sonuçta mobilyayı almış olduğumu ve daha neyin şikayetini ettiğimi ima eden, son derece saygısız ve üslupsuz cümleler kurdu. Bu konuşma tartışmaya döndüğü için daha fazla yıpranmamak adına telefonu kapattım. Ben kapattıktan sonra da bu kez eşimi arayarak beni şikayet etmişler.
Geciken teslimatlar, tutulmayan sözler, düğün ve misafir sürecimde yaşadığım mağduriyetler ve tüm bunların üzerine bir de bu saygısız telefon görüşmesi nedeniyle Lamonni Mobilya’dan ikinci kez alışveriş yaptığım için çok pişman oldum. Artık bu konuyla ilgili olarak firma tarafından telefonla aranmak, kimseyle görüşmek istemiyorum. Talebim, özellikle Funda Hanım’a gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması, hiçbir müşteriyle bu şekilde konuşmaması gerektiğinin kendisine açıkça ifade edilmesi ve müşterilere asla tutulamayacak sözler verilmemesi konusunda kendisinin ve ekibin bilgilendirilmesidir.
