to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova’daki Lamona şubesinden zayıflama vaadiyle, sınırlı sayıda cihaz kullanılarak uygulanan bir paket satın aldım. Hafta içi sabah 09.30’dan akşam 20.00’ye kadar açık olan bir işletme olmalarına rağmen, hafta içi sadece 1 saatlik bir randevu boşluğu dahi olmadığını söyleyerek beni özellikle cumartesi ve pazar günlerine yönlendirdiler. Şubat ayı başında, yaklaşık üç hafta önce başlayan bu süreçte, randevu planlaması ve hizmetin sunumu konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.
Firma ile telefon ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, özellikle info@ adresine gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin ve yapılan şikayetlerin firma tarafından önemsenmediğini, çözüm için kimsenin gerçekten çaba göstermediğini açıkça görüyorum.
Bu paket kapsamında 4 × 4.763 TL olmak üzere toplamda taksitli ödeme yaptım, ayrıca 2.000 TL ve 3.000 TL tutarlarında ürün ödemesi gerçekleştirdim. Buna rağmen, bana imzalatılan sözleşmenin bir sureti tarafıma verilmedi ve sözleşme içeriğine şu an erişemiyorum. Hem randevu süreçlerindeki aksaklıklar hem de iletişim ve şeffaflık eksikliği nedeniyle kendimi ciddi anlamda güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Lamona’dan, imzaladığım ancak sureti verilmeyen sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
İzmir Balçova’daki Lamona güzellik salonunda çalışan H**** isimli kişiyle ciddi bir problem yaşadım. 31 Ocak’ta bu işletmeye toplam 20.000 TL ödeme yaptım, hiçbir şekilde hizmet almadan ertesi gün seansları iptal etmek istediğimi ve ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen tara...
Lamona Güzellik Bayraklı şubesinden haziran ayında zayıflama için 48 seanslık paket satın aldım ve bunun için kredi kartımdan 10.000 TL ödeme yaptım. Bu paketin sadece 4 seansını kullanabildim, yaz boyunca devam edemediğim için eylül ayında seanslarımın iptal edilmesini ve kalan ücretimin iadesini t...
11.04.2025 tarihinde Lamona Güzellik Merkezi’nin Balçova şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek 80 seanslık bölgesel incelme paketi satın aldım. Kısa bir süre gittikten sonra paketi dondurdum, 25.09 tarihinde tekrar başladım. Balçova şubesinde işlem süreleri kısaltılıyor, personel son derece ilgisiz...
Nutra System İzmir Balçova şubesinden 6-8 seanslık lazer hizmet paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Sadece 1 seans alabildim, ardından işlemlerimi yapan estetisyen işten ayrıldı ve tüm çalışanlar değişti. Çalışanlara iyi davranılmadığını duydum ve bu nedenle bir süre ara ...
Bayraklı’da bulunan Mona Güzellik adlı, Lamona markasına bağlı merkeze Instagram reklamları üzerinden ulaşıp Eylül 2025’te zayıflama deneme seansına gittim. İlk gittiğim gün göstermelik bir uygulama yapıp daha çok sohbet ederek hemen satışa yönlendirdiler ve 80 seanslık incelme paketi sattılar. Ödem...
Yorumlar