to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü'nden bir gün önce, ailem geleceği için Salı sabahına kadar burada olacaklarından dolayı internetten kimono takım siparişi vermiştim. Pazartesi gününden beri kargo aynı yerde görünüyor, 'çıkış yapıldı' deniyor ve teslimat tarihi olarak 10'u gösteriliyordu. Tahmini teslimat günü de pazartesi olarak belirtilmişti. Ürün, ailem gitmeden teslim edileceği için herhangi bir mağazadan almak yerine siparişin gelmesini bekledim. Bugün satıcı ile görüştüm ve kontrol etmelerini istedim; kargomun kaybolduğunu, sabah saatlerinde bilgi verildiğini ve yeni kargonun bugün teslim edildiğini belirten bir mesaj aldım. Satıcıya, neden benimle iletişime geçmediklerini ve sadece ben sorduğumda bilgi verdiklerini sordum, mağduriyetimi dile getirdim. Sadece özür dilediler. Eğer sabah haberim olsaydı, ailem gitmeden mağazadan bir şey alıp verebilirdim. Şimdi ürün geldiğinde ben tekrar kargolayacağım, olmazsa bana geri gelecek. Gerçekten sorumsuzca yapılan bir işten dolayı mağdur oldum ve neredeyse boşuna alışveriş yapmış oldum.
22.04.2025 tarihinde İnternet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle ürün sipariş ettim. Instagram'da 24 saat içinde kargo gönderisi sayesinde sayfayı bulmuştum. Kargo mesajı gelmeyince bana iletilen e-mail sekmesinden İnternet sitesine bağlanıp siparişimin nerede olduğunu sordum. Tatil dolayısıyla sip...
20'sinde bir çift kılıf aldım, baskısı soyuk geldi. Açar açmaz çekip attım, kendilerine ürünün defolu olduğunu söyledim. 2 gün boyunca bakmadılar, daha sonra yazdılar. Tamam, aynısından gönderelim deyip 3 gün daha yazıp bakmadılar. Ne kargo var ne bir şey, böyle böyle 10 günü buldu. En son tekrar bu...
Bugün kızımın doğum günü için verdiğim kargo ertesi güne kaldı. Saat seçeneğini işaretlemediğimi söylüyorlar. Ben de diyorum ki telefon uygulamasından verdim siparişimi. Diyor ki İstanbul içerisinde verilen siparişler gün içinde saat 4'e kadar teslim edilir. İbaresini dikkate aldım, ben siparişimi 1...
28 Haziran'da orijinal ürün adı altında siparişimi verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafınd...
30 ekimde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 31 Ekim de kargom Sürat Kargo Maltepe transfer merkezine ulaştı ancak bugüne kadar herhangi bir hareket olmadı. Sürat Kargo'yu aradığımda "böyle bir olayın normal olmadığını ancak şikayet kaydını oluşturup kargomun en kısa zamanda bana ulaştırılacağı"...
Yorumlar