İade Ücreti Zamanında Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

22 gün önce Lamia Giyim'den satın aldığım bir elbiseyi, 28 Haziran'da Yurtiçi Kargo ile göndererek iade ettim. İşlemi yaparken tarafıma, 15 gün içinde ücretin kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İademin şirkete ulaştığına dair kargo teslim bilgisi elimde, ayrıca sipariş ve ödeme belgelerim de mevcut. Defalarca mesaj göndererek bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.