Tesettür Uygun Olmayan Gömlek İçin Kargo Ücreti Müşteriden Talep Ediliyor

Lamelif Giyim’in internet sitesinden tesettüre uygun olacağını düşünerek bir gömlek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında gömleğin tesettüre uygun uzunlukta olmadığını, görsellerdeki izlenimi kesinlikle karşılamadığını fark ettim.

Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, iadenin yalnızca kargo ücretini benim ödemem halinde kabul edileceği söylendi. Ürünün tesettür için uygun gibi gösterilip, gerçekte bu beklentiyi karşılamamasına rağmen kargo ücretinin de müşteri tarafından karşılanmak istenmesini adil bulmuyorum. Ödememi kart ile yaptım ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Firmadan, tesettüre uygun olmayan bu ürünü koşulsuz iade almasını ve iade sürecinde hiçbir kargo ücretini bana yansıtmadan ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.