Yeni Lambretta X300'te Hararet Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

2026 yılı Nisan ayının başında Fethiye KRM Moto Garaj bayisinden sıfır kilometre Lambretta X300 motosiklet satın aldım. Ancak daha birkaç aylık ve sıfır kilometre olan motosikletimde ciddi bir hararet sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle motorumu yaklaşık 15 gün önce servise teslim ettim.

Aradan geçen zamana rağmen sorunun tam olarak ne olduğu tarafıma açıklanmadığı gibi, ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmemektedir. Sıfır kilometre olarak yüksek bedel ödeyerek satın aldığım bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza vermesi kabul edilebilir değildir. Daha da önemlisi, servis sürecinin bu kadar uzaması ve sürekli belirsizlik içinde bırakılmam, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Motorumu günlük ulaşımımda aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 15 gündür araçsız kaldım ve bu süreç hem maddi hem de manevi olarak bana zarar vermektedir. Servisin sürekli “incelemede” ve “haber bekliyoruz” şeklinde net olmayan cevaplar vermesi, hem markaya hem de yetkili servise olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Arızanın gerçek sebebinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda makul bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Lambretta gibi köklü bir markanın satış sonrası hizmetinin bu kadar yetersiz olması beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır ve yetkililerin en kısa sürede konuyla ilgilenerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.