Baymak Yetkili Servisi 9.200 TL Ödeme Sonrası Arızalı Kombi Ve Cevapsız Servis

Yalova Baymak yetkili servis ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Baymak – Lambert yazan kombim arıza yaptığı için 23.04.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdık. Eve gelip bir parça taktılar ve bu işlem için 9.200 TL ödeme aldılar, ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, dekontum da elimde mevcut.

Parça takıldıktan sadece iki gün sonra kombi tekrar aynı arızayı verdi. Bunun üzerine yaklaşık 6 gündür hem servisi hem de müşteri hizmetlerini arıyoruz. Müşteri hizmetleri her seferinde kaydınızı aldık, bugün döneceğiz, bugün geleceğiz şeklinde konuşmasına rağmen ne arayan oluyor ne de eve gelen. Eve gelip parçayı takan servis personelini aradığımızda ise açıkça “Ben gelmeyeceğim, nereye şikayet ediyorsanız edin.” diyerek telefonu yüzümüze kapattı.

Ayrıca ödediğimiz tutara dair faturayı da talep etmemize rağmen bir türlü göndermiyorlar. Şu anda elimde sadece IBAN dekontu var. Günlerdir ne sıcak su kullanabiliyoruz ne de evimizi ısıtabiliyoruz ve mağdur durumdayız.

Önce verdikleri hizmetin arkasında durup yaptıkları işlemi düzeltmelerini istedik, ancak bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle artık kendileriyle muhatap olmak istemiyoruz. Ödediğimiz 9.200 TL’nin iadesini talep ediyor, kombi arızasını başka bir servis aracılığıyla çözmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Baymak tarafından ivedilikle incelenerek giderilmesini bekliyorum.