Sürekli Arızalanan Baymak Kombi İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

2024 yılından beri kullandığım Baymak Lambert kombi ile aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına ve sürekli yetkili servis gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Kombi defalarca bozuldu, her seferinde servis gelip parça değişimi yapıldı ya da “yaptık” denilip gidildi, ancak en fazla bir ay içinde tekrar aynı arıza yaşandı. Hatta son olarak 2 gün önce tekrar gelip kombiyi yaptıklarını söylediler, ertesi gün yine aynı şekilde bozuldu. Bazen bir hafta bile gitmeden, hatta bir günde yeniden arıza veriyor.

Bu süreçte kışı kombi yüzünden son derece sıkıntılı ve mağdur bir şekilde geçirmek zorunda kaldık, evimizi ısıtabilmek için küçük bir ısıtıcı almak zorunda kaldık. Sürekli servis beklemekten, her hafta servisle uğraşmaktan bıktım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Servise, yaşadığım sıkıntıları ve mağduriyeti anlatarak kombinin değişimini talep ettiğimde, “Bizim değişim yapma yetkimiz yok, fabrikaya iletin, siz kendiniz arasanız daha iyi olur, ben yine not olarak iletirim” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu yaklaşım ve ilgi eksikliği, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Aylardır devam eden bu arızalar ve çözülmeyen sorunlar nedeniyle Baymak fabrikadan, bu kombiyle ilgili acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Sürekli arıza yapan bu cihazın acilen değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.