to read complaints and reviews, or file yours. 
Lalezar Moda adlı Instagram butiğinden 21 Temmuz’da bir elbise siparişi verdim ve ürün 29 Temmuz’da elime ulaştı. Siparişimde belirtmiş olduğum model yerine, bambaşka ve tamamen alakasız bir elbise gönderildi. Üstelik gönderilen ürün yanık ve deforme olmuş durumda, kesinlikle kullanılabilir nitelikte değil. Teslimat sırasında kapıda 1.600 TL ödeme yaptım. Ürünü açtıktan hemen sonra durumu belgeleyen fotoğrafları da çektim.
Yaşadığım sorunu hem mesajla hem de iade/değişim talebimle birlikte markaya ilettim. Ancak ne yazık ki hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Sorunumun ciddiye alınmaması ve iletişimsizlik beni mağdur etti.
Markanın bu tutumu hem yanıltıcı hem de mağdur edici. Benim gibi başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için konuya gerekli incelemenin başlatılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğim.
Gönderdiğim ürün ile elime ulaşan ürün aynı değil ve bunu onlara söylediğim zaman mesaja bakma gereği bile duyulmuyor, geri iade sağlanmıyor. Lalezar_moda Instagram hesabından şikayetçiyim. Acil olarak ilgilenilmesini rica ederim.
16 Ekim’de Armila Moda Instagram sayfası üzerinden bordo, salaş, 46 beden bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5730******280). Ancak 21 Ekim’de bana tamamen farklı, lacivert, 44 beden, piliseli ve balon kollu bir elbise gönderildi. Ürünün hem rengi hem de modeli siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuy...
Vera_modaa’dan Instagram üzerinden Organza kod 2906 elbise siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, hem modeliyle hem de rengiyle tamamen farklıydı. Ürünü bu sabah teslim aldım ve o andan itibaren yaşadığım sorunu çözmek için defalarca mesaj attım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Mesajlarım...
26 Ağustos Salı günü Instagram’daki Ceylin Butik adlı sayfadan 1.400 TL’ye elbise siparişi verdim. 29 Ağustos Cuma günü kargo elime ulaştı ancak paketten sipariş ettiğim elbise yerine, kullanılmış ve etiketsiz iki adet t-shirt çıktı. Ürünlerin bana ait olmadığı ve kullanılmış olduğu açıkça belliydi....
Instagram üzerinden @lalezar_moda sayfasından bir ürün sipariş ettik, ancak farklı bir ürün gönderdiler. Değişim talebimiz için mesajlarımıza yanıt vermiyorlar. Sayfanın sahte bir hesap olduğunu düşünüyoruz. Başka bir hesaptan iletişime geçtiğimizde, şikayette bulunacağımızı söylediğimizde ise bizi ...
Yorumlar