Lale Seyahat Firmanın Lakayıt Davranışı

Lale Seyahat'ten Sultanbeyli-Karasu arası yolcu bileti aldım. 1, 2, 3 numaralı koltuk olarak araçlarda koltuklara isteyen istediği yere oturuyormuş. Ben Pendik yazıhanesinde bu olayı yazıhaneye bildirdim. Koltuk numarası önemli değil, sizden önce başkası koltuk numarasına oturmuşsa kaldıramayız dedi. Ben de 44407454 numaralı müşteri numarasını aradım, durumu anlattım. Telefonda kişi kaba bir şekilde 'İstersen biletini iptal et, tek sorun bu mu?' diyerek yanıt verdi. Ben de şikayet yazacağım dedim, 'İstediğin yere şikayet et' diyerek telefonu kapattı. Şimdi bu numaralar bir kaza sigortası olarak herkesin kendi numaralı koltuğunda oturması gerekmiyor mu? Ben buradan bir kaza durumunda sorumluluğun Lale Seyahat firmasına ait olduğunu bildiririm.