to read complaints and reviews, or file yours.Lal Pırlanta'dan Gelen Sahte İade Teklifi Ve IBAN Talebi
Lal Pırlanta isimli firmayla 2024 yılı içinde internet üzerinden bir alışveriş girişimim oldu ve yaklaşık 38.000 TL tutarında ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirmeme rağmen ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. O dönem herhangi bir iade ya da çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etti.
Aradan uzun bir zaman geçtikten sonra, yaklaşık iki gün önce bu kez WhatsApp üzerinden benimle irtibata geçtiler. Daha önce göndermedikleri ürünün bedelini, sözde güncel değer üzerinden 38.265 TL olarak iade edeceklerini yazılı olarak bildirdiler ve bu ödeme için benden IBAN bilgilerimi talep ettiler. Ancak özellikle dikkat çekici nokta, kesinlikle iş yeri üzerinden, elden ya da nakit ödeme yapmak istememeleri ve ısrarla sadece IBAN yoluyla işlem yapmak istemeleri oldu.
Geçmişte ürünü hiç göndermemiş bir firmanın, yıllar sonra aniden “güncel değer üzerinden iade” vaadiyle ortaya çıkması, IBAN isteyip akabinde vergi, harç veya transfer ücreti gibi başlıklarla insanlardan önceden para almaya yönelik bir yanıltma girişimi izlenimi vermektedir. Bu nedenle hem kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de başkalarının benzer bir olaya düşmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de güven açısından ciddi mağduriyet yaşadığımı, bu tür girişimlere karşı gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Sayın Tayfun Bey, şikayetinizde kullandığınız “sahte iade teklifi” ifadesi nedeniyle, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına süreci açık ve somut bilgilerle paylaşmak isteriz. 16 Eylül 2026 tarihinde tarafınıza Lal Pırlanta olarak biz ulaştık. 2024 yılından kalan kayıtlarımızı yeniden incelememiz sonucunda iadenizin o dönemde tamamlanmadığını tespit ettiğimizi açıkça bildirdik ve yaşanan gecikme nedeniyle özür diledik. Kayıtlarımızda 2024 yılında gerçekleştirdiğiniz alışverişin ödeme tutarı 15.038 TL olarak görünmektedir. Aradan geçen süreyi ve yaşadığınız mağduriyeti dikkate alarak yalnızca ödediğiniz 15.038 TL'yi iade etmek yerine, satın aldığınız ürünün güncel değerini esas alarak 38.265 TL ödeme yapma kararı aldık. Bu tutarın 2 Ekim Cuma günü ödeme planımıza alındığını da tarafınıza yazılı olarak bildirdik. Siz daha sonra iş yerimize şahsen gelerek ödemenizi almak istediğinizi belirttiniz. Buna karşılık iş yerimizin aynı yerde olduğunu, dilediğiniz zaman gelebileceğinizi ve sizi ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı ifade ettik. Dolayısıyla tarafımızdan kimliğini veya faaliyet adresini gizlemeye çalışan bir yaklaşım söz konusu değildir. IBAN bilginizin istenmesinin tek nedeni, iade ödemesinin şirket hesabımızdan sizin adınıza ve kayıtlı şekilde gerçekleştirilecek olmasıdır. Tarafımızca sizden herhangi bir ücret, vergi, harç, komisyon, transfer bedeli veya başka herhangi bir ad altında ödeme talep edilmemiştir. Böyle bir talebimiz de bulunmamaktadır. Dolayısıyla tarafımızca hiç dile getirilmemiş, gerçekleşmemiş ve sizden talep edilmemiş olası bir ödeme üzerinden iade girişimimizin “sahte” olarak nitelendirilmesini doğru bulmuyoruz. Geçmişte yaşanan mağduriyeti inkar etmiyoruz. Tam aksine, aradan yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen eski kayıtlarımızı yeniden inceleyerek biz size ulaştık. 2024 yılında ödediğiniz 15.038 TL yerine, mağduriyetinizi de dikkate alarak 38.265 TL ödeme yapmayı taahhüt ettik. Daha önce yazılı olarak bildirdiğimiz üzere 38.265 TL tutarındaki iadeniz 2 Ekim Cuma günü ödeme planımızdadır. Geçmişte yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, süreci doğru ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırmak istediğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız. Lal Pırlanta
Şikayetvar'da belirttiğiniz gibi 2 Ekim Cuma günü ödemeyi yapacaksanız, sisteminizde kayıtlı olan eski IBAN numarama transferi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer bulamıyorsanız, eski transferi yaptığım güncel TR... Numaralı IBAN adresime gönderebilirsiniz. Başka bir bilgi veya belge paylaşmayacağım. Cuma günü ödemeyi bekliyorum.
Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz mesajda IBAN numaranız KVKK kapsamında tarafımıza görünmemektedir. Bu nedenle ödeme yapılacak güncel IBAN bilginizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bunun dışında sizden herhangi bir bilgi veya belge talebimiz bulunmamaktadır ve böyle bir talebimiz de olmamıştır. Yalnızca ödemenin doğru hesaba gerçekleştirilebilmesi için güncel IBAN bilginizi iletmeniz yeterlidir. Belirttiğimiz üzere iade ödemeniz 2 Ekim Cuma günü gerçekleştirilecektir.
Yok eğer IBAN'ım sizde olmadığını söyleyerek olursanız ve gerçekten iade etmek istiyorsanız, Şikayetvar sisteminin kurumsal mesaj bölümünden benimle iletişime geçip IBAN isteyebilirsiniz veya ödeme yaptığım kredi kartına iade (storno) geçebilirsiniz. WhatsApp üzerinden kayıt dışı süreç yürütmenizi kabul etmiyorum.
