Ladonia Hotels Adakule Verilen Oda Engelli Kullanımına Uygun Değil

15–19 Temmuz tarihleri arasında Ladonia Atakule Otel’e 5 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdım. Kendim engelli bireyim ve buna rağmen otele girişte engelli odalarının dolu olduğu söylendi, bana engelliye uygun olmayan 134 numaralı oda verildi.

Verilen oda engelli kullanımına uygun olmadığı için odayı kabul etmedim. Buna rağmen resepsiyon ve otel yetkilileri hiçbir çözüm üretemedi, engelli odaya geçiş yapmam ya da aynı kalibrede başka bir otele yönlendirilmeme dair somut bir adım atılmadı ve yaklaşık iki saattir kapıda bekliyoruz.

Engelli olduğum açıkça belli olmasına ve buna göre rezervasyon yapılmış olmasına rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam nedeniyle son derece üzgün ve mağdur durumdayım. Otelden talebim, derhal engelliye uygun bir odaya alınmam ya da aynı standartlarda başka bir otele yönlendirilmemin sağlanmasıdır. Aksi durumda uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli ücret iadesi ve diğer haklarım konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.