to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Capacity AVM’de bulunan Lactone standında cilt analizi yaptırdım. Analizin ardından ürün tanıtımı amacıyla yüzüme temizlik ürünü, tonik, yüz ve göz kremi ile sprey uygulandı. Uygulama sonrasında analizin yapıldığı bölgede kızarıklık oluştu, ancak o an yaşadığım endişe ve panik n...
Lactone markasından 1 hafta önce parfüm satın aldım, ancak web sitesine giriş yapamıyorum. Mail atıyorum, maile dönüş yapmıyorlar. Ödeme dekontumla kaldım. Çok sorumsuzlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Geri dönüş yapmıyorlar. Kendimi mağdur hissediyorum. En kısa sürede buna bir çözüm bulunmal...
Bu firmanın internet sitesinden alışveriş yapma gafletine düşmeyin. Hele benim gibi üyelik oluşturmadan alışveriş yapma gafletine hiç düşmeyin. Çıkacağım tatil öncesi güneş spreyi siparişi verdim, sipariş numaram 1114. Cumartesi günü verdiğim siparişin Pazartesi veya Salı günü kargoya verilmesini be...
2023 yazında özellikle bazı influencerlarda görüp araştırıp çok fazla iyi yorum olmasından dolayı 1,5 yaşındaki oğluma Lactone güneş koruyucu losyondan aldım ve yaz boyunca 2 tane bitirdik. Son şişeyi atacakken bir sticker dikkatimi çekti ve altını kaldırmamla şok oldum. Orijinal sticker ın altında ...
Lactone firmasına ait bronzlaştırıcı spreyi satin aldım. Ürün üzerinde, şişe üzerinde, exp date yazılan alan bir original etiketi ile kapatılmıştı. Etiketi biraz kaldırdığımda sise üzerinde exp date yazan tarih 2022 yılı olarak yazılmıştı. Şişenin tabanına sonradan yapıştırılan bir başka tarih stick...
Trendyol üzerinden Lactone kozmetikten aldığım ürünlerim düzgün paketlenmediği için bir parfümümün ve hediye olarak gönderilen dezenfektanın kapağı düşerek geldi. Bu şekilde çok çirkin görünüyor, hiç estetik değil ve tamamen paketleme hatası, zararımın karşılanmasını istiyorum.
lactone.com'dan bir güneş kremi satın aldım ve hala gelmedi, 2 hafta oluyor. Müşteri temsilcisini 10 kere aradım, direkt meşgule atıyorlar, maillere dönmüyorlar. Mağdur hissediyorum. Bu konuda ne gibi bir yol izleyeceklerini merak ediyorum açıkçası. Branding bu kadar çöp olmamalı, şirketi kötü göste...
Lactone web sitesinden şampuan ve saç kremi aldım Hala hazırlanıyor yazıyor kargo kısmında. Mail attım cevap yok. Telefon ediyorum. Müşteri temsilcisine bağlanacakken hattı kapatıyorlar. Muhatap olacağım kimse yok ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. 15 Haziran'da sipariş verdim hala g...
Lactone markadan saç köpüğü aldı. 15 gün oldu. İade edilmedi. Halen hazırlanıyor yazıyor kargo kısmında. Mail attım cevap yok. Telefon ediyorum. Müşteri temsilcisine bağlanacaklar hattı kapatıyorlar. Muhatap olacağım kimse yok ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Sadece270 TL ödeme. Az...
Lactone firmasından 30 Mayıs'ta sipariş verdim. Ürünler elime ulaşmadı. Bana kargo verdiler. Kargo yollamamış diyorlar. Kargoyu aradım, bizde böyle bir kargo hiç verilmedi diyorlar. İletişim numaralarına ulaşılamıyor. WhatsApp hattından da 2 günde bir cevap alabiliyorum. Çok güvensiz bir firma, gere...
Ben 12 Nisan 2023 tarihinde site üzerinden misafir kaydı oluşturarak bir ürün sipariş verdim. Ürünle alakalı herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi...
L'actone markasının Biotin şampuanını almıştım. Biraz önce kargo elime ulaştı, Fakat ürün akmış, öyle bir akmış ki, poşet duş almaya gidecek. O kadar para veriyoruz ama akıyor zaten çoğu boşa gidiyor. Ben neyi kullanacağım? Yanında krem hediyesi göndermişler, ilk gördüğümde ne kadar güzel diye düşün...
