Lacoste Ayakkabının Sürekli Ses Çıkarması Ve Sökülmesi

Bundan yaklaşık 3 ay önce SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürün aldığımdan beri sağ ayakkabısı yere basınca sürekli cak-cak-cak diye ses çıkartıyor. Sokak ortasında öterek yürüyorum. Sonrasında sağ ayakkabı kısmında tekrar bir sorun yaşadım. Ayakkabının sağ üst kısmı herhangi bir darbe almamasına rağmen söküldü (resimlerden de anlaşılacağı üzere). Ürünü garantiye gönderdim. Garantiye giderkenki yırtılma şikayetimden cevapta hiç bahsedilmemiş bile. Anlayacağınız şikayetimi okumayan firma ayakkabıdaki soruna bakar mı? Bakmaz tabii. Nitekim mağdur edildim. Biz sattıkları ürünün arkasında durduklarından dolayı bu markalardan alışveriş yapıyoruz. Anladığım kadarıyla artık o da yok. İlgili firmadan şikayetçiyim.