to read complaints and reviews, or file yours.Kalıbı Sorunlu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
06.08.2025 tarihinde Beymen online üzerinden 3.599,20 TL ödeyerek Lacoste Neo beyaz kadın sneaker satın aldım. Şimdiye kadar tüm sneaker ayakkabılarımda 37.5 numara kullanmama rağmen, bu ürünü ilk giydiğimde yalnızca 1 saat içinde parmaklarımın üst kısmı morardı ve ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Ayakkabının kalıbında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ancak ürünü giydiğim için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Garanti kapsamında inceleme ya da başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Ürünü yalnızca 1 saat giymeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
06.08.2025 tarihinde Beymen online mağazasından Lacoste L003 Neo beyaz kadın sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 3537444). Ürün bir hafta sonra elime ulaştı ve sadece bir saat giydim. Ancak ayakkabının kalıbında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim, parmaklarımda morarmalar oluştu. Ürünün orijinal olmadığı yönünde de şüphelerim var.
Yaşadığım bu sıkıntı sonrası ürünü iade etmek istedim, fakat Beymen müşteri hizmetleri bir saat giydiğim için değişim veya iade konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Kredi kartı ile 3.599,20 TL ödeme yaptığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm birimlerle iletişime geçeceğimi ve şikayetçi olacağımı bildiririm.
