50.000 TL Provizyon İadesi Yapılmadı, Fatura Kesilmedi

Lacivert Karavan’dan karavan kiraladım ve bu firmadan kesinlikle tekrar hizmet almayı düşünmüyorum, başkalarına da tavsiye etmiyorum. Kiralama sırasında kartımdan yüksek tutarda provizyon çekilmesine rağmen bu provizyon iadesi yapılmadı. Firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, telefonlar açılmıyor ve hatta engellendiğimi düşünüyorum. Karşıma hiçbir şekilde muhatap çıkmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve yaşadıklarımı, bu firmadan karavan kiralamayı düşünenlerin dikkatli olması için paylaşmak istiyorum.

İstanbul Kartal’da faaliyet gösteren Lacivert Karavan Kiralama’dan 17.01.2026 – 21.01.2026 tarihleri arasında karavan kiraladım. Kiralama için 24.000 TL ödedim ve ayrıca QNB Finansbank kredi kartımdan 50.000 TL provizyon çekildi. Kiralama bittikten sonra defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmama rağmen provizyon iadesi yapılmadı ve faturam da kesilmedi. Aramalarıma ve yazışmalarıma uzun süre boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. 50.000 TL tutarındaki provizyonun eksiksiz ve tam olarak kredi kartıma iade edilmesini ve kiralama işlemine ait faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Lacivert Karavan ile 17.01.2026 tarihli karavan kiralama için QNB Finansbank kartımdan yaklaşık 50.000 TL tutarında provizyon çekildi ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu provizyon iadesi yapılmadı. Karavan kiralama amacıyla yapılan bu işlemle ilgili olarak ücretin iadesini beklerken firma herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Konu ile ilgili firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda engellendim ve sağlıklı bir muhatap bulamadım. İşlemle ve anlaşma ile ilgili elimde sözleşme ve yazışmalar gibi kayıtlar da bulunmasına rağmen provizyon tutarı halen hesabıma yansıtılmadı. Lacivert Karavan’ın kartımdan çekilen bu yaklaşık 50.000 TL’lik provizyonu derhal iade etmesini ve sürecin banka nezdinde de net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Lacivert Karavan üzerinden 17.01.2026 – 21.01.2026 tarihleri için bir karavan kiraladım ve kiralama sırasında kredi kartımdan 50.000 TL provizyon bloke edildi. Kiralama süreci gerçekleşmesine rağmen bu provizyon tutarı üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma iade edilmedi. Firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri aramadı. Sonrasında tekrar aramaya çalıştığımda ise hem telefon hem WhatsApp üzerinden engellendiğimi gördüm ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamaz hale geldim. Kiralama tamamlanmış olmasına rağmen provizyon tutarımın halen iade edilmemesi ve üzerine aramalarımın engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Lacivert Karavan’ın kredi kartımdan alınan 50.000 TL provizyon tutarını derhal iade etmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.

Firma halen iletişime geçmedi müşterilerini dolandıran provizyon iadelerini yapmayan güvensiz telefonlara cevap vermeyen engelleyen bir işletme kiralama yapmayın