Lab Home'dan Sandalye Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Lab Home firmasından 18 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak 6 adet sandalye siparişi verdim. 30 gün içerisinde teslim edilmesi gereken sandalyelerimi ilk önce 20.06.2026 tarihinde İzmir'e gelen sevkiyatta yer kalmadı diyerek teslim etmediler. Sonrasında çalıştığım için cumartesi günü sevkiyat talebinde bulundum. Haftalarca beni sevkiyat denk getiremedik diyerek oyaladılar. Kendilerine defalarca aramama ve mesaj yazmama rağmen bana hiçbir şekilde cevap vermediler. Başka telefon numaralarından aradığımda yeni müşteri olduğumu düşündükleri için telefonu hemen açtılar, binbir yalan söyleyerek beni oyaladılar. 17 Temmuz tarihinde zor bela bana cevap verdiler ve sandalyeler için benden 1 hafta süre istediler. ( dikkatinizi çekerim sözde hazır olan sandalyeler için) bir sonraki hafta cumartesi ileteceklerini söylediler. 23 Temmuz teyit için tekrar sordum ve yine geleceğini söylemelerine rağmen sandalyeler teslim edilmedi. Akabinde telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. 27 temmuzda başka bir numaradan kendilerini arayıp mahkemeye vereceğimi söyledim. Bana nakliye firmasına teslim edildiğini ve sandalyelerin İzmir'de olduğu iletildi. En geç çarşamba günü teslim edilecek denildi. Salı günü nakliye firması beni aradı ürünlerin İstanbul'da daha yeni teslim aldıklarını doğal olarak çarşambaya yetişmeyeceğini söyledi. 30.07.2026 tarihinde ürünlerim " mobilya nakliye firması kuralı gereği" apartman kapısına bırakıldı ve benim yukarıya taşımam gerektiği söylendi. Ben ömrümde böyle bir ayıp görmedim. Nasıl bir Mobilya firmasısınız ki ürün alımı sırasında nakliye dahil ödeme yapan bizlere böyle bir eziyet yaşatıyorsunuz. Nakliye yapacağınız ürünlerin eve kadar teslim edilmesi gerekmiyor? Aylarca beni cevapsız bırakarak bekleten bir firma, başka kimse mağdur olmaması adına özellikle yazmak istedim.