Masa Ve Sandalye Siparişinde 1,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Instagram üzerinden Labhome adlı firmadan masa ve sandalyeler sipariş ettim. 1 Nisan tarihinde toplam 40.000 TL tutarındaki ürün için 20.000 TL kapora ödemesi yaptım. Bana ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hala hiçbir ürün teslim edilmedi.

Siparişi verdiğim ilk günlerde sürekli “haftaya göndereceğiz” şeklinde dönüş yaptılar, gayet ilgili davrandılar. Fakat daha sonra ne Instagram üzerinden ne WhatsApp’tan ne de başka herhangi bir kanaldan kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ödeme dekontlarım ve yazışma kayıtlarım mevcut, ödemeyi yaptığımı ve siparişi verdiğimi her türlü ispatlayabiliyorum.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim 20.000 TL kaporanın derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim masa ve sandalyelerin eksiksiz ve söz verildiği şekilde en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.